سياسات الشحن و التوصيل
- تغطية الشحن
نقوم حاليًا بشحن المنتجات داخل ماليزيا وبعض الوجهات الدولية المحددة. إذا لم تكن موقعك مدرجًا عند الدفع، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.
- وقت المعالجة
تُعالج الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
- طرق الشحن ووقت التسليم
طريقة الشحن الوقت : المقدر للتسليم : إمكانية التتبع
الشحن العادي: 3–7 أيام عمل ✅ نعم
الشحن السريع: 1–3 أيام عمل ✅ نعم
الشحن الدولي: 7–14 يوم عمل ✅ نعم
قد تختلف أوقات التسليم بناءً على الموقع أو تأخيرات شركات الشحن أو مواسم الذروة
- رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة. أحيانًا، نقدم عروض شحن مجاني—تابعنا عبر نشرتنا الإخبارية أو صفحتنا الرئيسية.
- تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يمكنك تتبع شحنتك من خلال موقع شركة الشحن أو صفحة التتبع الخاصة بنا.
- مشاكل التسليم:
إذا تأخر طلبك أو فُقد أو تضرر أثناء النقل، يرجى التواصل معنا خلال ٧ أيام من تاريخ التسليم المتوقع. سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة بسرعة.
- الجمارك والرسوم (الطلبات الدولية):
قد تخضع الشحنات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب، والتي تقع مسؤوليتها على المستلم. يرجى التحقق من مكتب الجمارك المحلي للحصول على التفاصيل.
- دقة العنوان
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك مكتمل ودقيق. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو الخسائر الناتجة عن عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة.
